{"id":326,"date":"2026-03-22T16:55:07","date_gmt":"2026-03-22T16:55:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.go-notes.com\/de\/developing-cross-functional-skills-scrum-teams\/"},"modified":"2026-03-22T16:55:07","modified_gmt":"2026-03-22T16:55:07","slug":"developing-cross-functional-skills-scrum-teams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.go-notes.com\/de\/developing-cross-functional-skills-scrum-teams\/","title":{"rendered":"Scrum-Leitfaden: Entwicklung von fach\u00fcbergreifenden F\u00e4higkeiten innerhalb von Teams"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img alt=\"Charcoal sketch infographic illustrating cross-functional team development in Scrum: T-shaped professionals with deep expertise and broad awareness, skills matrix tracking competencies, pair programming and job rotation strategies, benefits including reduced bottlenecks and faster feedback loops, and a progression journey from siloed roles to collaborative cross-functional delivery\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.go-notes.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/developing-cross-functional-skills-scrum-teams-infographic.jpg\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>In der dynamischen Welt der Softwarebereitstellung ist die F\u00e4higkeit, sich anzupassen, oft wertvoller als statisches Fachwissen. Scrum betont die Bedeutung einer Team, das zusammenarbeitet, um Wert ohne externe \u00dcbergaben zu liefern. Daf\u00fcr ist eine spezifische Art der Organisation erforderlich: ein fach\u00fcbergreifendes Team. Die Entwicklung dieser F\u00e4higkeit ist jedoch kein einmaliger Ereignis, sondern eine kontinuierliche Reise des Lernens und des Umlernens. Dieser Leitfaden untersucht die Mechanismen zur Entwicklung fach\u00fcbergreifender F\u00e4higkeiten, geht \u00fcber Schlagworte hinaus und beschreibt praktische Umsetzungsstrategien.<\/p>\n<h2>\ud83e\udde9 Definition von Fach\u00fcbergreifendheit im Scrum-Kontext<\/h2>\n<p>Ein fach\u00fcbergreifendes Team ist durch die gemeinsamen F\u00e4higkeiten definiert, die erforderlich sind, um einen Produkt-Increment zu liefern. Es ist nicht einfach eine Gruppe von Personen, die im selben Raum arbeiten. Es ist eine zusammenh\u00e4ngende Einheit, in der die notwendigen Kompetenzen intern vorhanden sind, um eine Produktidee von der Konzeption bis zur Fertigstellung zu bringen. Im traditionellen Wasserfallmodell flie\u00dft die Arbeit oft durch Abteilungen wie Analyse, Entwicklung und Testen. Dadurch entstehen \u00dcbergabepunkte, die Verz\u00f6gerungen und Risiken verursachen. Scrum zielt darauf ab, diese Silos zu beseitigen.<\/p>\n<p>Echte Fach\u00fcbergreifendheit bedeutet, dass ein Team, wenn es mit einer bestimmten Funktion betraut wird, die inh\u00e4rente F\u00e4higkeit besitzt, diese zu entwerfen, zu codieren, zu testen und zu bereitstellen, ohne auf Genehmigungen oder Ressourcen von au\u00dferhalb der Gruppe warten zu m\u00fcssen. Diese Struktur f\u00f6rdert die Verantwortung. Wenn ein Team die gesamte Lebenszyklus einer Funktion \u00fcbernimmt, verschiebt sich die Verantwortung von \u201ewer den Code geschrieben hat\u201c hin zu \u201ewer den Wert geliefert hat\u201c.<\/p>\n<h3>\ud83d\udd0d Der T-f\u00f6rmige Fachmann<\/h3>\n<p>Um dies zu erreichen, bem\u00fchen sich einzelne Teammitglieder oft darum, T-f\u00f6rmig zu werden. Dieses Konzept beschreibt eine Person mit tiefgreifendem Fachwissen in einem Bereich (die senkrechte Linie des T), aber auch mit einem breiten Verst\u00e4ndnis f\u00fcr viele andere Bereiche (die waagerechte Linie des T).<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tiefgreifendes Fachwissen:<\/strong>Ein Entwickler k\u00f6nnte ein Spezialist f\u00fcr die Backend-Entwicklung sein. Dies bildet die Grundlage der F\u00e4higkeiten des Teams.<\/li>\n<li><strong>Breites Bewusstsein:<\/strong>Derselbe Entwickler versteht genug \u00fcber Frontend-Design, Testprotokolle und Datenbankarchitektur, um effektiv zusammenzuarbeiten und andere zu unterst\u00fctzen.<\/li>\n<li><strong>Kooperatives Denken:<\/strong>Die waagerechte Linie steht f\u00fcr die Bereitschaft, Wissen zu teilen und \u00fcber den eigenen Komfortbereich hinauszugehen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn ein Team aus T-f\u00f6rmigen Personen besteht, w\u00e4chst die kollektive F\u00e4higkeit. Die senkrechten Linien sorgen f\u00fcr Qualit\u00e4t bei spezialisierten Aufgaben, w\u00e4hrend die waagerechten Linien daf\u00fcr sorgen, dass der Fluss aufrechterhalten bleibt, wenn Engp\u00e4sse auftreten.<\/p>\n<h2>\ud83d\udcc8 Warum in die Entwicklung fach\u00fcbergreifender F\u00e4higkeiten investieren?<\/h2>\n<p>Die Entwicklung dieser F\u00e4higkeiten erfordert Zeit und Einsatz. Es verlangsamt die anf\u00e4ngliche Geschwindigkeit, da Menschen neue Aufgaben erlernen. Doch die langfristigen Vorteile rechtfertigen die Investition. Organisationen, die diesen Wachstum priorisieren, sehen deutliche Vorteile in Stabilit\u00e4t und Geschwindigkeit.<\/p>\n<h3>1. Verringerte Engp\u00e4sse<\/h3>\n<p>Wenn eine bestimmte F\u00e4higkeit bei einer Person konzentriert ist, wird diese Person zu einem einzigen Ausfallpunkt. Wenn sie im Urlaub ist oder an einer anderen Aufgabe arbeitet, kommt die Arbeit zum Stillstand. Fach\u00fcbergreifende F\u00e4higkeiten verteilen dieses Wissen. Wenn f\u00fcr einen bestimmten Build ein Tester ben\u00f6tigt wird, aber dieser besch\u00e4ftigt ist, kann ein Entwickler mit Testkenntnissen unterst\u00fctzen. Dadurch bleibt der Arbeitsfluss flie\u00dfend.<\/p>\n<h3>2. Erh\u00f6htes psychologisches Wohlbefinden<\/h3>\n<p>Das Erlernen neuer F\u00e4higkeiten in einer Teamumgebung baut Vertrauen auf. Wenn Mitglieder einander beim Lernen unterst\u00fctzen, werden die Barrieren zwischen Hierarchie und Spezialisierung abgebaut. Es signalisiert, dass das Team kollektiven Erfolg \u00fcber individuelle Heldentaten bevorzugt. Diese Umgebung f\u00f6rdert Experimentieren und ehrliches Feedback, was entscheidend f\u00fcr kontinuierliche Verbesserung ist.<\/p>\n<h3>3. Schnellere Feedbackschleifen<\/h3>\n<p>Wenn Rollen \u00fcberlappen, wird die Kommunikation nat\u00fcrlicher. Ein Entwickler, der einen Tester nach einer Benutzerstory fragt, kl\u00e4rt Anforderungen sofort. Es besteht kein Bedarf an formellen Dokumentationen oder Ticketaktualisierungen, um die L\u00fccke zu schlie\u00dfen. Diese N\u00e4he reduziert die Zeit, die f\u00fcr Kl\u00e4rungen ben\u00f6tigt wird, und erh\u00f6ht die Zeit, die f\u00fcr die Lieferung verwendet wird.<\/p>\n<h2>\ud83d\udee0 Strategien zur F\u00e4higkeitsentwicklung<\/h2>\n<p>Die Entwicklung dieser F\u00e4higkeiten geschieht nicht zuf\u00e4llig. Es erfordert gezielte Planung und strukturierte Aktivit\u00e4ten. Nachfolgend finden Sie bew\u00e4hrte Methoden, um diesen Wachstum innerhalb eines Scrum-Teams zu f\u00f6rdern.<\/p>\n<h3>\ud83d\udd04 Jobrotation und Paararbeit<\/h3>\n<p>Paararbeit ist eine bekannte Technik im Agile, hat hier aber eine doppelte Funktion. Sie dient nicht nur der Codequalit\u00e4t, sondern ist auch ein zentrales Mittel zur Wissensweitergabe.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paarprogrammierung:<\/strong>Zwei Entwickler arbeiten an einem Computer. Einer schreibt, der andere \u00fcberpr\u00fcft. Dadurch verbreitet sich das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Logik und Syntax.<\/li>\n<li><strong>Paartesten:<\/strong>Ein Entwickler und ein Tester arbeiten gemeinsam, um eine Funktion zu erforschen. Der Entwickler lernt Testkriterien, der Tester lernt Systemlogik.<\/li>\n<li><strong>Jobrotation:<\/strong> Gelegentliches Austauschen von Rollen f\u00fcr einen Sprint. Ein Backend-Entwickler k\u00f6nnte Frontend-Tickets \u00fcbernehmen. Dadurch werden sie gezwungen, die Beschr\u00e4nkungen und Feinheiten dieser Ebene zu erlernen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\ud83d\udcca Die F\u00e4higkeitsmatrix<\/h3>\n<p>Eine F\u00e4higkeitsmatrix ist ein einfaches visuelles Werkzeug, das das Kompetenzniveau jedes Teammitglieds in verschiedenen erforderlichen F\u00e4higkeiten verfolgt. Sie sollte f\u00fcr alle sichtbar sein.<\/p>\n<table border=\"1\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Teammitglied<\/th>\n<th>Frontend<\/th>\n<th>Backend<\/th>\n<th>Testing<\/th>\n<th>DevOps<\/th>\n<th>Design<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Mitglied A<\/td>\n<td>Experte<\/td>\n<td>Anf\u00e4nger<\/td>\n<td>Mittel<\/td>\n<td>Anf\u00e4nger<\/td>\n<td>Anf\u00e4nger<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mitglied B<\/td>\n<td>Mittel<\/td>\n<td>Experte<\/td>\n<td>Mittel<\/td>\n<td>Mittel<\/td>\n<td>Anf\u00e4nger<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mitglied C<\/td>\n<td>Anf\u00e4nger<\/td>\n<td>Mittel<\/td>\n<td>Experte<\/td>\n<td>Anf\u00e4nger<\/td>\n<td>Mittel<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Mit dieser Matrix kann das Team L\u00fccken identifizieren. Wenn jeder Anf\u00e4nger im Bereich DevOps ist, k\u00f6nnte das Team einen speziellen Workshop organisieren oder einen Mentor zuweisen. Es macht den Lernpfad sichtbar und objektiv.<\/p>\n<h3>\ud83c\udf93 Interne Workshops und Pr\u00e4sentationen<\/h3>\n<p>F\u00fcr das Lernen muss dedicated Zeit zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Teams sollten einen Teil ihrer Sprint-Kapazit\u00e4t f\u00fcr interne Bildung reservieren. Dies k\u00f6nnte folgende Formen annehmen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tech Talks:<\/strong> Ein Teammitglied pr\u00e4sentiert eine detaillierte Einf\u00fchrung zu einem Thema, das sie beherrschen.<\/li>\n<li><strong>Workshops:<\/strong> Praxis-Workshops, in denen das Team gemeinsam ein Problem mit einer neuen Methode l\u00f6st.<\/li>\n<li><strong>Showcases:<\/strong> Darstellung dessen, was in einem vorherigen Sprint entwickelt wurde, wodurch andere Fragen zu den Implementierungsdetails stellen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\ud83d\uded1 \u00dcberwindung h\u00e4ufiger Hindernisse<\/h2>\n<p>Selbst mit den besten Absichten entstehen oft Widerst\u00e4nde. Das Verst\u00e4ndnis dieser Hindernisse hilft dabei, sie effektiv zu \u00fcberwinden.<\/p>\n<h3>\u23f1 Zeitdruck<\/h3>\n<p>Teams stehen oft vor engen Terminen. Lernen braucht Zeit, was sich anf\u00fchlt, als w\u00fcrde es mit der Lieferung konkurrieren. Der Gegenargument ist, dass der Mangel an Querfunktionality die Lieferung langfristig aufgrund von Abh\u00e4ngigkeiten verlangsamt. Die L\u00f6sung besteht darin, Lernen als Aufgabe, nicht als Ablenkung zu betrachten. Wenn eine Team sich verpflichtet, eine neue F\u00e4higkeit zu erlernen, muss es diese Zeit in der Sprintplanung sch\u00fctzen.<\/p>\n<h3>\ud83e\udde0 Angst vor Versagen<\/h3>\n<p>Spezialisten f\u00fcrchten oft, an Status zu verlieren, wenn sie etwas Neues versuchen und scheitern. Sie bevorzugen es, in ihrer Komfortzone zu bleiben, wo sie als gut bekannt sind. F\u00fchrungsmitglieder m\u00fcssen Vorbild f\u00fcr Verletzlichkeit sein. Wenn ein F\u00fchrungsmitglied zugibt, etwas Neues zu lernen, geben sie anderen die Erlaubnis, dasselbe zu tun. Fehler sollten als Datenpunkte zur Verbesserung betrachtet werden, nicht als Grund f\u00fcr Bestrafung.<\/p>\n<h3>\ud83c\udfe2 Organisatorische Schachtelung<\/h3>\n<p>Manchmal m\u00f6chte das Team querschnittlich sein, aber die breitere Organisation ist es nicht. Zum Beispiel, wenn HR nach Spezialisierung rekrutiert oder wenn es separate Budgetlinien f\u00fcr Entwickler und Tester gibt, ist die Teamstruktur eingeschr\u00e4nkt. In diesem Fall muss das Team f\u00fcr seine Bed\u00fcrfnisse eintreten. Sie k\u00f6nnen den Wert von Flexibilit\u00e4t gegen\u00fcber Stakeholdern durch die Darstellung verbesserter Flussmetriken nachweisen. Manchmal kann ein Pilotprojekt das Konzept f\u00fcr die F\u00fchrungskr\u00e4fte beweisen.<\/p>\n<h2>\ud83d\udccf Messung des Fortschritts<\/h2>\n<p>Wie erkennen Sie, ob das Team querschnittlicher wird? Traditionelle Geschwindigkeitsmetriken k\u00f6nnen hier irref\u00fchrend sein. Wenn ein Team eine neue F\u00e4higkeit erlernt, k\u00f6nnte die Geschwindigkeit vor\u00fcbergehend sinken. Stattdessen sollten qualitative und flussbasierte Indikatoren betrachtet werden.<\/p>\n<h3>1. Abh\u00e4ngigkeitsanzahl<\/h3>\n<p>Verfolgen Sie, wie oft das Team auf externe Parteien angewiesen ist, um eine Geschichte abzuschlie\u00dfen. Ein abnehmender Trend zeigt Erfolg an. Wenn das Team 100 % der Geschichten ohne externe Hilfe abschlie\u00dfen kann, ist es vollst\u00e4ndig querschnittlich.<\/p>\n<h3>2. F\u00e4higkeit zum Schwarmverhalten<\/h3>\n<p>Beobachten Sie das Team w\u00e4hrend einer Krise oder eines schwierigen Sprints. K\u00f6nnen mehrere Personen gleichzeitig an derselben Geschichte arbeiten? K\u00f6nnen sie einen Fehler ohne Warten auf einen bestimmten \u201eReparateur\u201c bearbeiten? Eine hohe F\u00e4higkeit zum Schwarmverhalten ist ein deutliches Zeichen f\u00fcr geteiltes Wissen.<\/p>\n<h3>3. Erkenntnisse aus der Retrospektive<\/h3>\n<p>Stellen Sie die Frage direkt im Rahmen der Retrospektiven. Verwenden Sie Fragen wie:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201eHatten wir in diesem Sprint irgendwelche Blockaden, die intern gel\u00f6st werden k\u00f6nnten?\u201c<\/li>\n<li>\u201eHat jemand eine Aufgabe au\u00dferhalb seines \u00fcblichen Bereichs versucht? Wie hat es funktioniert?\u201c<\/li>\n<li>\u201eHaben wir das Gef\u00fchl gehabt, festzustecken, weil wir auf jemand Bestimmten warteten?\u201c<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\ud83d\udc65 Die Rolle der F\u00fchrung<\/h2>\n<p>Der Scrum Master und der Product Owner \u00fcbernehmen in diesem Prozess unterschiedliche Rollen. Sie sind nicht nur Facilitatoren, sondern auch Enabler dieser Kultur.<\/p>\n<h3>\ud83d\udd28 Die Verantwortung des Scrum Masters<\/h3>\n<p>Der Scrum Master agiert als Coach. Er unterst\u00fctzt die Identifizierung von F\u00e4higkeitsl\u00fccken. Er sch\u00fctzt das Team vor externen St\u00f6rungen, die das Lernen verhindern. Au\u00dferdem stellt er sicher, dass das Team nicht \u00fcberarbeitet ist, sodass keine Energie f\u00fcr die Entwicklung bleibt. Falls das Team eine breitere Exposition ben\u00f6tigt, kann er Konzepte wie \u201eGilden\u201c oder Gemeinschaften der Praxis einf\u00fchren.<\/p>\n<h3>\ud83c\udfaf Die Verantwortung des Product Owners<\/h3>\n<p>Der Product Owner muss die Auswirkungen von Aufgaben verstehen. Beim Zuweisen von Arbeit sollten sie nicht einfach Tickets verteilen, nur weil jemand frei ist. Sie sollten die Entwicklungsm\u00f6glichkeiten ber\u00fccksichtigen. Wenn eine Geschichte von hoher Priorit\u00e4t ist, kann sie dann jemandem zugewiesen werden, der diese F\u00e4higkeit erlernen muss? Der PO muss den gesch\u00e4ftlichen Wert mit der Teamentwicklung abw\u00e4gen. Sie sollten das Team ermutigen, die Arbeit selbst zu organisieren, sodass es Aufgaben w\u00e4hlen kann, die seine F\u00e4higkeiten herausfordern.<\/p>\n<h2>\ud83e\uddf1 Skalierung der Querschnittsf\u00e4higkeit<\/h2>\n<p>Wenn Organisationen wachsen, vervielfachen sich die Teams. Die Aufrechterhaltung der Querschnittsf\u00e4higkeit \u00fcber mehrere Gruppen hinweg wird schwieriger. Die Prinzipien bleiben jedoch gleich.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Praxisgemeinschaften:<\/strong>Bilden Sie Gruppen, die mehrere Teams \u00fcberspannen, um Wissen zu teilen. Eine \u201eTesting-Community\u201c k\u00f6nnte w\u00f6chentlich zusammentreffen, um \u00fcber neue Techniken zu diskutieren.<\/li>\n<li><strong>Geteilte Backlogs:<\/strong>Wenn Teams an derselben Produktfl\u00e4che arbeiten, k\u00f6nnten sie ein Backlog teilen. Dies zwingt zur Interaktion und zu einem gemeinsamen Verst\u00e4ndnis des Dom\u00e4nenbereichs.<\/li>\n<li><strong>Rotationsprogramme:<\/strong>Erlauben Sie Teammitgliedern, f\u00fcr eine Zeit zwischen Teams zu wechseln. Dadurch verbreitet sich Kultur und Wissen innerhalb der Organisation.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\ud83e\udded Die Reise meistern<\/h2>\n<p>Dieser Weg ist nicht linear. Es werden Tage geben, an denen Spezialisierung effizienter erscheint. Es werden Momente geben, in denen das Team zu stark auseinandergezogen f\u00fchlt. Das ist normal. Das Ziel ist nicht, dass jeder in allem ein Experte wird. Das Ziel ist, eine Sicherheitsnetz zu schaffen, in dem Wissen geteilt wird und die Arbeit weiterflie\u00dfen kann, selbst wenn sich individuelle Umst\u00e4nde \u00e4ndern.<\/p>\n<p>Beginnen Sie klein. W\u00e4hlen Sie eine F\u00e4higkeit aus, die im n\u00e4chsten Sprint verbessert werden soll. Identifizieren Sie, wer mentoren kann und wer lernen m\u00f6chte. Dokumentieren Sie den Fortschritt. Feiern Sie die kleinen Erfolge. Wenn ein Entwickler einen Testfall erfolgreich ohne Hilfe abschlie\u00dft, erkennen Sie das an. Wenn ein Tester eine Einheitstest schreibt, achten Sie darauf. Diese Momente bauen die Grundlage f\u00fcr ein widerstandsf\u00e4higes Team auf.<\/p>\n<p>Denken Sie daran, dass Querschnittsf\u00e4higkeit mehr als nur technische F\u00e4higkeiten bedeutet. Es geht um Empathie. Es geht darum, die Einschr\u00e4nkungen Ihrer Kollegen zu verstehen. Es geht darum, zu erkennen, dass Sie die gesamte Einheit st\u00e4rken, wenn Sie jemandem helfen, erfolgreich zu sein. Diese Denkweise ist der wichtigste Bestandteil des Prozesses.<\/p>\n<h2>\ud83d\udca1 Wichtige Erkenntnisse f\u00fcr die Umsetzung<\/h2>\n<p>Zusammenfassung der umsetzbaren Schritte f\u00fcr Ihr Team:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bewerten Sie Ihre F\u00e4higkeiten:<\/strong>Erstellen Sie eine Matrix, um zu sehen, wo Sie stehen.<\/li>\n<li><strong>Sch\u00fctzen Sie Lernzeit:<\/strong>Planen Sie es in der Sprintplanung ein.<\/li>\n<li><strong>Arbeiten Sie h\u00e4ufig im Pairing:<\/strong>Machen Sie es zur Gewohnheit, nicht zur Ausnahme.<\/li>\n<li><strong>Messen Sie den Fluss:<\/strong>Verfolgen Sie Abh\u00e4ngigkeiten und die F\u00e4higkeit zum Schwarmverhalten.<\/li>\n<li><strong>Kultur zuerst:<\/strong>F\u00f6rdern Sie psychologische Sicherheit, bevor Sie technischen Fortschritt erwarten.<\/li>\n<li><strong>Unterst\u00fctzung durch die F\u00fchrung:<\/strong>Stellen Sie sicher, dass die F\u00fchrung die Bedeutung des R\u00fcckgangs der Geschwindigkeit w\u00e4hrend der Lernphase versteht.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Durch die Verpflichtung zu diesem Ansatz bauen Sie ein Team auf, das nicht nur heute produktiv ist, sondern auch f\u00fcr morgen anpassungsf\u00e4hig. Der Markt ver\u00e4ndert sich, Technologien wandeln sich und Anforderungen entwickeln sich weiter. Ein Team mit tiefen, gemeinsam geteilten F\u00e4higkeiten ist das einzige, das in dieser Umgebung \u00fcberleben und gedeihen kann. Es verwandelt das Team von einer Ansammlung von Einzelpersonen in ein einziges, starkes Organismus, das kontinuierlich Wert liefern kann.<\/p>\n<p>Beginnen Sie die Diskussion in Ihrer n\u00e4chsten Sprintplanung. Fragen Sie Ihr Team: \u201eWelche eine F\u00e4higkeit k\u00f6nnen wir alle gemeinsam im n\u00e4chsten Monat erlernen?\u201c Die Antwort wird die Richtung f\u00fcr die Entwicklung Ihres Teams festlegen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In der dynamischen Welt der Softwarebereitstellung ist die F\u00e4higkeit, sich anzupassen, oft wertvoller als statisches Fachwissen. 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